Question 1

האם אני יכול לקבל החזר על הוצאות נלוות שנגרמו מביטול הטיסה?

Accepted Answer

כן, ניתן לדרוש החזר על הוצאות כמו לינה, אוכל ותחבורה אם הן נגרמו ישירות מביטול הטיסה.

Question 2

האם הביטול מזכה אותי בכרטיס חינם לטיסה הבאה?

Accepted Answer

לא בהכרח. עם זאת, אתם עשויים להיות זכאים לכרטיס טיסה חלופי ליעדכם או החזר כספי.

Question 3

מה לעשות במקרה של עיכוב טיסה?

Accepted Answer

במקרים של עיכוב טיסה, הזכויות שלכם משתנות בהתאם לזמן העיכוב. אם העיכוב הוא מעל שעות מסוימות, ייתכן שתהיו זכאים לפיצוי או שירותים נוספים כמו מזון ומשקאות. על ידי הבנת הזכויות, הנוסעים יכולים להתמודד בצורה טובה יותר עם מצבים של ביטולים או עיכובים בטיסה.

Question 4

סטטוס הטיסה: איך לבדוק?

Accepted Answer

כדי לבדוק את סטטוס הטיסה, ניתן להשתמש באפליקציה של חברות התעופה או באתר. שם תוכלו לקבל עדכונים בזמן אמת על מצב הטיסה, שינויים אפשריים וזמני המראה ונחיתה.

Question 5

כיצד להימנע מביטולי טיסה בעתיד?

Accepted Answer

כדי להימנע מביטולי טיסה, מומלץ להזמין טיסות בשעות היום ולבדוק את תחזית מזג האוויר לפני הנסיעה. כמו כן, כדאי לבדוק את הסטטוס לפני ההגעה לשדה התעופה. ביטולים או עיכובים בטיסה עם איבריה איירליינס יכול להיות ממש מעצבן, אבל עם ההבנה הנכונה של הזכויות והאפשרויות שלכם, אפשר לעבור את זה בשלום. תמיד כדאי להיות מוכנים ולהכיר את הזכויות שלכם כנוסעים. חברת Stop Delay היא מומחית במימוש זכויות נוסעים במקרה של ביטולים או עיכובים בטיסה. הם מציעים שירותים כמו בדיקת זכאות והגשת בקשה לפיצוי הכספי אונליין.

Question 6

מה לעשות אם חברת תעופה ביטלה לי את הטיסה רגע לפני העלייה למטוס?

Accepted Answer

אם ביטלו לכם את הטיסה רגע לפני העלייה למטוס, יש לפנות מיד לשירות הלקוחות של איבריה איירליינס לקבלת פתרונות חלופיים, כמו טיסה אחרת או החזרים כספיים.

Question 7

האם אני זכאי לפיצוי אם ביטלו את הטיסה עקב תנאי מזג אוויר קשים?

Accepted Answer

לא, במקרה של תנאי מזג אוויר קשים, מדובר בנסיבות יוצאות דופן, וחברות התעופה אינן מחויבות להעניק את הפיצוי הכספי.